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彭州市启动“一窗一章”改革,打造政务服务升级版

作者:澳门金沙网站  发布日期:2014-08-05   查看次数:5032 次

为创建全国一流政务服务中心,打造全国一流政务服务环境,彭州市深化行政审批制度改革,整合行政审批服务资源,实施政务服务“一窗一章”改革,给企业松绑,让市场发力,加快推进政府服务集成化、集约化。
    (一)创新工作模式,实行审批“内循环”。改变以往分项目、单职责窗口的工作模式,按照市政务服务中心(以下简称“市政务中心”)牵头、各审批职能部门通力配合的原则,对外,在市政务大厅只设立一个接、取件窗口,只加盖彭州市政府授权的一个印章;对内,在市政务中心与审批部门、审批部门与审批部门之间实行“内循环”审批,并建立联合审批平台,实现数据共享和审批电子化、无纸化、智能化,审批流程由“服务对象逐个找部门”,变为了“服务对象只找市政务中心”。
    (二)划分三类两段,重新设置办事窗口。将行政审批服务事项分为行政审批综合服务、经济服务和民生服务三类,按服务类别设置服务窗口,行政审批综合服务窗口和民生服务窗口实行“一窗为主,后台流转”的工作模式,经济服务窗口实行“综合受理、一窗通办”的工作模式。对签约的省、成都市、彭州市重点项目分项目注册登记段和项目建设段实行两段代办,相关审批部门均实行“一窗受理、一章办结”工作模式。
    (三)搭建网络审批平台,优化内部运行机制。建立部门间互联互通的网络审批平台,综合窗口集中接件后,通过平台向各部门派件,各相关审批部门在承诺时限内办结后,将审批结果通过平台汇总到综合窗口。同时,对内部运行机制进行优化升级,彭州市政务服务中心制定了《彭州市“一窗一章”服务规范》,进一步明确了各部门职能职责及服务规范,确保了办事流程和平台运行高效规范。(彭州www.js333.com 供稿)