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龙泉驿区深入推进行政审批制度改革提升政务服务水平

作者:澳门金沙网站  发布日期:2014-04-25   查看次数:2800 次

近期,根据市委十二届三次全会精神和市委全面深化改革的部署,龙泉驿区切实推进简政放权改革工作,通过深入清理行政审批事项,抓好承接、落实和下放,优化再造审批服务流程,统一升级硬件设施,建立培训考核制度等多项举措,营造了更加规范、高效、优质的政务服务环境,提升了服务型政府建设的整体水平。
    一、深化行政审批制度改革优化本级行政审批事项
    根据国务院、省、市关于进一步取消下放行政审批事项精神,区政府对全区行政审批事项进行了全面清理,保留行政审批事项237项,取消行政审批事项42项,调整行政审批事项13项,承接省、市行政审批事项42项。
    二、加大向基层政务服务平台的放权力度
    按照“依法下放、能放则放”原则,结合群众生产生活的实际需求,经相关职能部门共同研究决定,通过委托下放、直接下放、业务下沉三种方式,将124项行政审批及服务事项下放到基层政务服务平台集中办理,其中社会保障、老年优待证办理、免费乘车证办理、劳动就业等78项行政审批及服务事项下沉到街(镇乡)便民服务中心办理,社保卡加磁、计生服务、残疾证办理申请、就(失)业登记证办理等46项行政审批及服务事项下沉到村(社区)便民服务室办理。同时,区政府办印发了《关于公布<龙泉驿区下沉下放行政审批及服务项目>的决定》并统一制窗口吊牌和服务事项一览表对外进行公示。
    三、标准化设置各级审批服务项目办理流程
    依托省行政权利依法规范运行平台和市电子监察系统,对全区4000余项行政权力事项采取依法简化流程、合理优化流程,全面固化流程的办法进行了重新梳理。梳理后的事项流程更加规范、统一,更加方便了群众对事项办理流程的查询和监督。
    四、统一升级硬件设施
    为进一步优化政务服务环境,龙泉驿区对街(镇乡)便民服务中心和村(社区)便民服务室的硬件设施进行了优化升级,按照“名称设置统一、视觉标识统一、项目设置统一、服务流程统一、办事制度统一、服务模式统一”的“六统一”规范要求,更换了新式窗口吊牌、办事指南箱、服务事项一览表、窗口人员工作牌等新式标示标牌,使政务服务内容更加完善和清晰,为群众办事提供了更加便利的政务环境。
    五、建立培训考核制度
    龙泉驿区进一步加强对政务服务窗口人员的政策法规业务培训,全年不少于12次集中培训和不少于50个学时的自我学习,使相关工作人员的业务素质和服务水平都有了很大提升。同时,建立健全了考评激励机制,制定《成都市龙泉驿区街镇乡便民服务中心工作制度》,将便民服务工作人员的日常表现纳入年终考核,并健全外部监督机制,主动接受社会监督。(规服处 供稿)